尊敬的宾客，感谢您选择入住索菲大酒店，如果您本次入住给您带来了什么不便敬请您谅解。实在抱歉。我们会加强管理，期待您的再次光临！
尊敬的宾客，感谢您的好评，我们会继续努力，期待您下次光临时能有不一样的体验。祝您生活愉快！
