尊敬的賓客，感謝您選擇入住索菲大酒店，如果您本次入住給您帶來了什么不便敬請您諒解。實在抱歉。我們會加強管理，期待您的再次光臨！
尊敬的賓客，感謝您的好評，我們會繼續努力，期待您下次光臨時能有不一樣的體驗。祝您生活愉快！
